Moderieren von Videochat-Terminen
Hierüber können Videochattermine angelegt und moderiert werden. Videochats werden immer mit einem Startzeitpunkt und einer…
Moderieren von Chat-Terminen
Hierüber können Chattermine angelegt und moderiert werden. Chats werden immer mit einem Startzeitpunkt und einer…
Verwaltung der Forenstruktur
Die Beratenden haben in der Forenberatung die Möglichkeit die gesamte Forenstruktur zu verwalten. Hierzu zählen…
Schattenforen, -themen, -beiträge
Die Schattenforen, bzw. Schattenthemen oder -beiträge, verhalten sich zunächst wie ganz normale Foren/Themen/Beiträge, nur werden…
Übersicht eingehender Mailanfragen
Die Mailberatung bietet zunächst eine Übersicht über alle Mailanfragen der Beratungsstelle. Diese können in verschiedenen…
Beantwortung von Mailanfragen
In einem spezifischen Beratungsfall kann ist der Beratungsverlauf chronologisch dargestellt. Zusätzlich befindet sich das Antwortfeld…
Klientenmappe
Die Klientenmappe bietet eine detallierte Übersicht über einzelne Ratsuchende. Sie beinhaltet Infos zu laufenden und…
Supervision und Intervision
Zur Supervision bzw. Intervision gibt es in der EBS die Funktion Beratungsnachrichten von anderen Fachkräften…
Runder Tisch und Vertretung
Die Funktion Runder Tisch und Vertretung beschreibt die kollaborative Beratung. Innerhalb einer laufenden Mailberatung kann…
Erstellung und Auswertung von Formularen
Über einen Formulareditor können eigenständig Formulare für verschiedene Zwecke angefertigt werden. Es stehen verschiedene Fragetypen…