Hier befinden sich alle Funktionen der Mailberatung für die Beratenden.

Bearbeitung eingehender Mailanfragen

Die Mailberatung bietet zunächst mal Übersicht über alle Mailanfragen der Beratungsstelle. Diese können in verschiedenen Arbeitsfeldern und somit bei unterschiedlichen Beratenden eintreffen. Jedoch kann die Liste der angezeigten Beratungen durch…

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Supervision und Intervision

Zur Supervision bzw. Intervision gibt es in der EBS die Funktion Beratungsnachrichten von anderen Fachkräften prüfen zu lassen. Dies kann zur Qualitätssicherung der ausgehenden Mailantworten dienen. Mögliche Aktionen:Beratungstext zur Prüfung…

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Runder Tisch und Vertretung

Die Funktion Runder Tisch und Vertretung beschreibt die kollaborative Beratung. Innerhalb einer laufenden Mailberatung kann die führende Beratungsperson beliebige Teammitglieder der Beratungsstelle einladen. Diese können entweder nur lesend oder mit…

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