In der Mailberatung haben Ratsuchende die Option persönliche Anfragen an das Beratendenteam zu versenden. Diese Anfragen verfügen über einen Betreff, eine Nachricht und eine optionale Kategorie. Hierdurch wird der direkte 1 zu 1 Austausch angefragt. Findet sich eine passende Person zur Beratung, können innerhalb des Beratungsgesprächs stetig weitere Nachrichten versendet werden.
Mögliche Aktionen:
Neue Anfrage erstellen, Kategorie wählen Text formatieren, Datei anhängen, Nachricht als Entwurf speichern, Nachricht abschicken