Beantwortung von Mailanfragen
In einem spezifischen Beratungsfall kann ist der Beratungsverlauf chronologisch dargestellt. Zusätzlich befindet sich das Antwortfeld…
Über dieses Menü finden Sie nochmal eine geordnete Ansicht aller Leistungen der E-Beratungssoftware. Die verschiedenen Funktionen sind in die drei Schnittstellen der Software untergliedert: Ratsuchende, Beratende und Administrierende. Zusätzlich liefert die Kategorie Allgemein grundlegende Informationen, beispielsweise zur Einbindung oder zur Datensicherheit.
Klientenmappe
Die Klientenmappe bietet eine detallierte Übersicht über einzelne Ratsuchende. Sie beinhaltet Infos zu laufenden und…
Supervision und Intervision
Zur Supervision bzw. Intervision gibt es in der EBS die Funktion Beratungsnachrichten von anderen Fachkräften…
Runder Tisch und Vertretung
Die Funktion Runder Tisch und Vertretung beschreibt die kollaborative Beratung. Innerhalb einer laufenden Mailberatung kann…
Erstellung und Auswertung von Formularen
Über einen Formulareditor können eigenständig Formulare für verschiedene Zwecke angefertigt werden. Es stehen verschiedene Fragetypen…
Freigabe von Formularen
Nach Erstellung eines Formulars/Umfrage gibt es unterschiedliche Möglichkeiten dieses für Ratsuchende freizugeben. Durch Eventgesteuerte Formulare…
Teamübersicht
Die Teamübersichtsseite bietet den Beratenden einen Überblick über das gesamte Team. Es werden alle wichtigen…
Interner Messenger
Der interne Messenger dient zur Kommunikation innerhalb des Beratendenteams. Hier kann einzeln, sowie in Gruppen…
Neuigkeiten
Neuigkeiten dienen der systemweiten Mitteilung wichtiger Themen. Sie können an bestimmte Nutzergruppen versendet werden und…
Anwesenheiten
Der Anwesenheitsplaner dient dem managen von persönlichen Verfügbarkeiten in der Beratungsstelle. Es können Termine, sowie…