Update-Konzept
Die E-Beratungssoftware befindet sich in stetiger Weiterentwicklung, weshalb häufig Verbesserungen im Rahmen von neuen Funktionen…
Über dieses Menü finden Sie nochmal eine geordnete Ansicht aller Leistungen der E-Beratungssoftware. Die verschiedenen Funktionen sind in die drei Schnittstellen der Software untergliedert: Ratsuchende, Beratende und Administrierende. Zusätzlich liefert die Kategorie Allgemein grundlegende Informationen, beispielsweise zur Einbindung oder zur Datensicherheit.
Usability
Usability Im Herbst 2020 wurden die Beraterinnen in Trinetz befragt. Sie führten je eine Woche…
Verschlüsselung
Verschlüsselung Beratungsgespräche und Passwörter sind verschlüsselt in einer Datenbank hinterlegt. Die Datenbank selbst ist sehr stark…
Workshops und Schulungen
Workshops und Schulungen Um die Einbindung der EBS in die Beratungsabläufe optimal vorzubereiten, zu begleiten…
Zertifizierungen
Alle unsere Produkte werden von Servern innerhalb Deutschlands gehostet, die nach dem Standard ISO 27001:2013 zertifiziert sind.…
Austausch in terminierten Videochats
Hier werden den Ratsuchenden terminierte Videohatberatungen angezeigt. Je nach eingestellter Sichtbarkeit und Zutrittsbeschränkung können diese…
Buchung eines Videochattermins
Neben den terminierten Chats die von Beratenden angelegt werden, können Ratsuchende in der EBS auch…
Austausch in terminierten Chats
Hier werden den Ratsuchenden terminierte Chatberatungen angezeigt. Je nach eingestellter Sichtbarkeit und Zutrittsbeschränkung können diese…
Moderieren von Videochat-Terminen
Hierüber können Videochattermine angelegt und moderiert werden. Videochats werden immer mit einem Startzeitpunkt und einer…
Moderieren von Chat-Terminen
Hierüber können Chattermine angelegt und moderiert werden. Chats werden immer mit einem Startzeitpunkt und einer…