Versenden von Mailanfragen
In der Mailberatung haben Ratsuchende die Option persönliche Anfragen an das Beratendenteam zu versenden. Diese…
Über dieses Menü finden Sie nochmal eine geordnete Ansicht aller Leistungen der E-Beratungssoftware. Die verschiedenen Funktionen sind in die drei Schnittstellen der Software untergliedert: Ratsuchende, Beratende und Administrierende. Zusätzlich liefert die Kategorie Allgemein grundlegende Informationen, beispielsweise zur Einbindung oder zur Datensicherheit.
Ausfüllen von Fragebögen
Die Fragebögen werden von Mitgliedern des Beratendenteams erstellt und freigegeben. Ratsuchende für die ein Fragebogen…
Neuigkeiten lesen
Neuigkeiten weden von Mitgliedern des Beratendenteams erstellt und können global an ausgewählte Nutzergruppen versendet werden.…
Profil verwalten
Über die Einsicht des Profils können persönliche Informationen eingesehen und bearbeitet werden. Mögliche Aktionen:E-Mail ändern,…
Verwaltung der Forenstruktur
Die Beratenden haben in der Forenberatung die Möglichkeit die gesamte Forenstruktur zu verwalten. Hierzu zählen…
Schattenforen, -themen, -beiträge
Die Schattenforen, bzw. Schattenthemen oder -beiträge, verhalten sich zunächst wie ganz normale Foren/Themen/Beiträge, nur werden…
Übersicht eingehender Mailanfragen
Die Mailberatung bietet zunächst eine Übersicht über alle Mailanfragen der Beratungsstelle. Diese können in verschiedenen…
Beantwortung von Mailanfragen
In einem spezifischen Beratungsfall kann ist der Beratungsverlauf chronologisch dargestellt. Zusätzlich befindet sich das Antwortfeld…
Supervision und Intervision
Zur Supervision bzw. Intervision gibt es in der EBS die Funktion Beratungsnachrichten von anderen Fachkräften…
Runder Tisch und Vertretung
Die Funktion Runder Tisch und Vertretung beschreibt die kollaborative Beratung. Innerhalb einer laufenden Mailberatung kann…