Buchung eines Chattermins
Neben den terminierten Chats die von Beratenden angelegt werden, können Ratsuchende in der EBS auch…
Über dieses Menü finden Sie nochmal eine geordnete Ansicht aller Leistungen der E-Beratungssoftware. Die verschiedenen Funktionen sind in die drei Schnittstellen der Software untergliedert: Ratsuchende, Beratende und Administrierende. Zusätzlich liefert die Kategorie Allgemein grundlegende Informationen, beispielsweise zur Einbindung oder zur Datensicherheit.
Kommunikation im Forum
Die Ratsuchenden haben die Möglichkeit sich mit anderen Ratsuchenden, oder aber mit Mitgliedern des Beratendenteams…
Versenden von Mailanfragen
In der Mailberatung haben Ratsuchende die Option persönliche Anfragen an das Beratendenteam zu versenden. Diese…
Ausfüllen von Formularen
Die Formulare (Umfragen) werden von Mitgliedern des Beratendenteams erstellt und freigegeben. Ratsuchende für die ein…
Übersicht der Beratungsdokumente
Hier wird den Ratsuchenden eine Übersicht über alle erhaltenen und versendeten Dokumente geboten. Außerdem tauchen…
Neuigkeiten lesen
Neuigkeiten werden von Mitgliedern des Beratendenteams erstellt und können global an ausgewählte Nutzergruppen versendet werden.…
Profil verwalten
Über die Einsicht des Profils können persönliche Informationen eingesehen und bearbeitet werden. Außerdem kann die…
Verwaltung der Forenstruktur
Die Beratenden haben in der Forenberatung die Möglichkeit die gesamte Forenstruktur zu verwalten. Hierzu zählen…
Schattenforen, -themen, -beiträge
Die Schattenforen, bzw. Schattenthemen oder -beiträge, verhalten sich zunächst wie ganz normale Foren/Themen/Beiträge, nur werden…
Übersicht eingehender Mailanfragen
Die Mailberatung bietet zunächst eine Übersicht über alle Mailanfragen der Beratungsstelle. Diese können in verschiedenen…